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花小猪打车“花式”营销遭质疑!“天天领现金”被指欺骗
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花小猪打车“花式”营销遭质疑!“天天领现金”被指欺骗
2020-09-29 11:44:36 来源: 互联网

最近

号称全网超低一口价的

“花小猪”打车经常在朋友圈刷屏

不少人帮其“拉”新用户后却发现

说好的邀好友得“百元现金”却无法提现

领到的优惠券也经常无法正常使用

01

消费者质疑营销陷阱

百元现金提现无法实现

不少用户吐槽“就差几角钱”

称“白给花小猪做宣传了”

7月22日,被网友戏称“打车界拼夕夕”的花小猪,以滴滴旗下的新品牌身份正式亮相。

花小猪打车“花式”营销遭质疑!“天天领现金”被指欺骗[0]

随之而来的是“疯狂”的拉客营销。“邀请新人可以获得几十元到上百元的阶梯奖励…用户通过完成多种任务,如签到、邀请、助力等方式获得优惠券。”

花小猪打车“花式”营销遭质疑!“天天领现金”被指欺骗[1]

花小猪打车“花式”营销遭质疑!“天天领现金”被指欺骗[2]

其中,“百元现金天天领”活动尤其让不少消费者为之心动。活动称“用户领取好友分享的红包获得现金,奖励满100元就可以提现。”

花小猪打车“花式”营销遭质疑!“天天领现金”被指欺骗[3]

花小猪打车“花式”营销遭质疑!“天天领现金”被指欺骗[4]

然而,此类营销很快遭遇质疑。“我觉得这个活动是一个陷阱。”山东消费者张女士向《中国消费者报》反映了她的遭遇。刚开始参加活动,马上就被告知“获得”了近90元的现金,但她按照规则连续多天参加活动,“拉”了 几十位朋友成为了花小猪APP的新用户,但“获得”98.9元现金后,再向帮花小猪”拉“新用户,账户现金就不再增加了。

花小猪打车“花式”营销遭质疑!“天天领现金”被指欺骗[5]
  记者在微博上看到

也有不少网友吐槽

花小猪的“天天领现金”活动

不少网友称拉了四、五十个好友助力

都没领到所谓的百元现金

花小猪打车“花式”营销遭质疑!“天天领现金”被指欺骗[6]

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在黑猫投诉平台,也有不少消费者投诉同样的情况。“刚开始邀请新用户是两元多,然后又变成五角,后来到了快接近98元的时候一直都是几分。”

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9月25日,记者注册“花小猪”APP进行了体验,登录后发现“天天领现金”活动已经结束,但类似的邀好友得现金或优惠券活动仍在继续。

花小猪打车“花式”营销遭质疑!“天天领现金”被指欺骗[12]

针对消费者对百元红包实际上领不着的质疑,9月25日,《中国消费者报》记者通过“花小猪”打车APP咨询了在线客服,对方表示:“助力金额以活动详情页面下面的助力信息为准,用户助力可能会拆空红包。”

02

不少消费者投诉

并非花小猪用户

却频频收到营销短信

要求停止骚扰

《中国消费者报》注意到,一段时间以来,“花小猪乱发营销短信”也是消费者投诉的主要问题。

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花小猪打车“花式”营销遭质疑!“天天领现金”被指欺骗[14]

9月25日,在聚投诉平台,记者看到投诉花小猪“营销骚扰”的帖子有35条。

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有消费者反映:“自已从来没有使用过这个打车软件,为什么个人信息被泄露出去了,难得周末可以好好休息却被这个短信吵醒。”

还有消费者质疑:“基本每天都有,拉进黑名单之后还能发过来?他们公司是从哪里盗取我的信息?”

”我要求花小猪平台不要再发短信给我,并要求花小猪赔偿并道歉!“一位消费者在投诉帖中这样写道。

《消费者权益保护法》规定,经营者未经消费者同意或者请求,或者消费者明确表示拒绝的,不得向其发送商业性信息。

《中国消费者报》了解到,今年8月31日,工信部就《通信短信息和语音呼叫服务管理规定(征求意见稿)》公开征求意见。其中明确要求,任何组织或个人未经用户同意或者请求,或者用户明确表示拒绝的,不得向其发送商业性短信息或拨打商业性电话。

03

付款时优惠券却无法使用

不少消费者还反映,参与花小猪有奖营销活动后领到了的优惠券,在付款时却无法使用。在黑猫投诉平台,这样的投诉也不少见。

花小猪打车“花式”营销遭质疑!“天天领现金”被指欺骗[16]

网友“性本樱宁1980”反映,用花小猪打车,开始时候显示新用户有12元劵,只用付1元,可是到地方后,优惠券不能用了,只能用八折劵,多花9.4元。

花小猪打车“花式”营销遭质疑!“天天领现金”被指欺骗[17]

花小猪打车“花式”营销遭质疑!“天天领现金”被指欺骗[18]

还有消费者反映,新用户有优惠券,打车时显示一口价15.51元,优惠券抵扣8元,但是行程结束以后却让支付23.51元,优惠券显示不出来。行程结束以后优惠券也无法使用,联系在线客服也没有结果。“这不是虚假宣传,欺骗消费者吗?”这位用户质疑道。

新闻多看点

不具备网约车经营资质

多地约谈或叫停花小猪

由于花小猪打车

对入驻司机的门槛要求较低

没有相关运营资质

该平台因涉嫌违规

被多地交通部门约谈、叫停

7月,“花小猪”被天津市道路运输局与交通运输行政执法总队约谈;8月初,该平台直接在深圳被全面叫停。8月18日,@青岛交通运输 微博提示,“花小猪打车”平台未在青岛取得预约出租汽车经营许可,不具备网约车经营资质。9月初,花小猪曾因大量投诉被郑州市交通运输局约谈,并被要求停止运营,立即整改。

花小猪打车“花式”营销遭质疑!“天天领现金”被指欺骗[19]
  这样的花小猪

你会用吗

文章来源:中国消费者报

关键字:营销
备注:转载仅为传播信息,法律责任由原创者承担!
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